Техническая
поддержка
Мы обеспечиваем бесперебойную работу вашей цифровой инфраструктуры. Используйте базу знаний для самостоятельного решения задач или свяжитесь с командой WallKit для персональной консультации.
Прямая связь
с экспертами
Ваш персональный менеджер поддержки доступен в чате WallKit. Среднее время ответа — 4 минуты. Мы помогаем не только с настройкой, но и с кураторством контента для достижения максимального визуального эффекта.
Открыть чат поддержкиДокументация и руководства
Быстрый старт
Инструкции по подключению первого плеера, настройке сети и первому выводу контента на экран за 15 минут.
Работа с контентом
Технические требования к медиафайлам (4K, HDR), форматы изображений и правила верстки для медиа-фасадов.
API и Интеграции
Документация для разработчиков: вебхуки, методы синхронизации с CRM и управление через REST API.
Статус сервисов
Прозрачность — наш приоритет. Мы держим вас в курсе состояния облачной платформы WallKit.
Горячие клавиши
Ускорьте работу в интерфейсе WallKit, используя стандартные шпаргалки для управления таймлайном.
Управление плеером
Space — Пауза / Воспроизведение. Esc — Выход из полноэкранного режима. Tab — Переключение между слоями контента.
Редактор макетов
Cmd/Ctrl + Z — Отменить действие. Cmd/Ctrl + D — Дублировать объект. Cmd/Ctrl + S — Сохранить текущий сцен.
Глобальные команды
? — Открыть справочный центр. / — Быстрый поиск по библиотеке медиафайлов.
Нужна помощь
по телефону?
Для экстренных вопросов по инфраструктуре или сложным задачам настройки обращайтесь в наш технический отдел.